Amaldagi hujjat
Ommaviy oferta
Elektr transport vositasini quvvatlash va bog'liq raqamli xizmatlar bo'yicha ommaviy shartnoma.
1. Umumiy qoidalar
Mazkur hujjat Energy24 orqali elektr transport vositasini quvvatlash va bog'liq raqamli xizmatlardan foydalanish bo'yicha ommaviy ofertadir. Ilovada buyurtmani tasdiqlash, bron uchun to'lash yoki zaryadlashni boshlash ofertaning tegishli versiyasini to'liq va shartsiz qabul qilish hisoblanadi.
2. Taraflar va rekvizitlar
Operator: NANO BAGS MChJ.
Yuridik manzil: 100033, O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Bektemir tumani, Oltintopgan ko'chasi, 2-uy.
Haqiqiy manzil: 100033, O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Bektemir tumani, Oltintopgan ko'chasi, 2-uy.
STIR: 303055546; QQS to'lovchisi ro'yxat kodi: 326110097656.
Bank: O'zbekiston Respublikasi Tashqi iqtisodiy faoliyat milliy banki AJ, Bektemir filiali; MFO: 00491; UZS hisob raqami: 20208000700391725001.
MXIK/IKPU: 09905001001000000; Hisob birligi: kVt-soat (kWh).
Direktor: Hasanov N.N.
E-mail: support@energy-24.uz; telefon: +998994473000.
Foydalanuvchi — ilovada identifikatsiyadan o'tgan va xizmatga buyurtma bergan jismoniy shaxs.
3. Oferta predmeti
Operator foydalanuvchiga mavjud stansiya va connector haqida axborot, bron, zaryadlash sessiyasini boshqarish, iste'molni hisobga olish va to'lov xizmatlarini taqdim etadi; foydalanuvchi esa tanlangan xizmat shartlariga rioya qiladi va hisoblangan haqni to'laydi.
4. Shartnomaning tuzilishi
- Foydalanuvchi akkaunt orqali autentifikatsiyadan o'tadi.
- Stansiya, connector, bron turi yoki zaryadlash parametrlarini tanlaydi.
- Ilova narx/tarif, vaqt, connector holati va muhim shartlarni ko'rsatadi.
- Foydalanuvchi tasdiqlash amalini bajaradi; backend hujjat versiyasi va qabul faktini qayd etishi mumkin.
- Texnik rad javobi, mablag' yetishmasligi yoki connector bandligi bo'lsa shartnoma tegishli buyurtma bo'yicha tuzilmagan hisoblanadi.
5. Xizmat ko'rsatish tartibi
Foydalanuvchi mos connectorni tanlaydi, avtomobilni xavfsiz ulaydi va ilovadagi realtime holat can_start=true bo'lgach sessiyani boshlaydi. Sessiya foydalanuvchi buyrug'i, belgilangan limit, avtomobil/stansiya signali, xavfsizlik qoidasi yoki Operatorning asosli buyrug'i bilan tugashi mumkin.
6. Narx va hisoblash
Tariflar ilovada buyurtmadan oldin ko'rsatiladi va kun/tun narxi, chegirma, bron haqi, vaqt yoki energiya komponentini o'z ichiga olishi mumkin. Yakuniy narx stansiya hisoblagichi va backenddagi tasdiqlangan sessiya yozuvlari bo'yicha hisoblanadi. Barcha summalar, boshqacha ko'rsatilmasa, UZSning minor birliklarida yuritiladi va mobil interfeysda so'mga aylantirib ko'rsatiladi.
7. To'lov va elektron balans
Foydalanuvchi balansni qo'llab-quvvatlanadigan provayder orqali to'ldiradi. To'lov topshirig'i provayder tomonidan tasdiqlanmaguncha pending bo'lishi mumkin. Zaryadlash yoki bron summasi balansdan yechiladi; bonus va chegirmalar faqat ilovada ko'rsatilgan qoidalarga muvofiq qo'llanadi.
8. Bron, bekor qilish va muddat
Bron turi, davomiyligi, narxi, boshlanish/tugash vaqti va refund imkoniyati tasdiqlash ekranida ko'rsatiladi. Belgilangan vaqtda foydalanilmagan bron muddati tugashi mumkin. Scheduled bronni qaytarish miqdori bekor qilish vaqtiga va ilovada ko'rsatilgan siyosatga bog'liq; bu qoidalar majburiy iste'molchi huquqlarini kamaytirmaydi.
9. Refund va e'tiroz
Bajarilmagan yoki noto'g'ri hisoblangan xizmat yuzasidan foydalanuvchi sessiya/tranzaksiya identifikatori va sabab bilan support yoki refund API orqali murojaat qiladi. Operator OCPP, billing va provayder yozuvlarini tekshiradi. Asosli summa dastlabki to'lov usuli yoki Energy24 balansiga qonun va provayder imkoniyatiga muvofiq qaytariladi.
10. Foydalanuvchining majburiyatlari
- Haqqoniy akkaunt va avtomobil ma'lumotlarini taqdim etish.
- Stansiya, kabel, adapter va avtomobil xavfsizlik yo'riqnomasiga rioya qilish.
- Connectorni ruxsatsiz egallamaslik va sessiya tugagach transportni belgilangan vaqtda olib ketish.
- Texnik nosozlik, noto'g'ri hisob yoki ruxsatsiz tranzaksiyani kechiktirmay xabar qilish.
- Xizmatga, hisoblagichga, QR/OCPP yoki to'lov mexanizmiga aralashmaslik.
11. Operatorning huquq va majburiyatlari
Operator xizmatni oqilona sifat va xavfsizlik bilan ko'rsatadi, tariflarni oldindan ochiqlaydi, to'lov/sessiya hisobini yuritadi va murojaatlarni ko'rib chiqadi. Xavfsizlik, qarzdorlik, firibgarlik, texnik xizmat yoki qonun talabi sabab sessiyani rad etish, to'xtatish yoki akkauntni vaqtincha cheklash huquqiga ega.
12. Javobgarlik va fors-major
Taraflar o'z aybi va qonunda belgilangan hajmda javob beradi. Elektr tarmog'i avariyasi, aloqa uzilishi, tabiiy ofat, davlat organi qarori, uchinchi tomon provayderidagi keng ko'lamli nosozlik va taraf oqilona nazorat qila olmaydigan boshqa hodisada majburiyat buzilishi uchun javobgarlik qonunda ruxsat etilgan doirada cheklanadi. Iste'molchining majburiy huquqlari saqlanadi.
13. Shaxsga doir ma'lumotlar
Shaxsga doir ma'lumotlarga Maxfiylik siyosati va amaldagi qonunchilikka muvofiq ishlov beriladi. To'lov, stansiya va aloqa provayderiga faqat tegishli xizmat uchun zarur minimal ma'lumot beriladi.
14. Amal qilish va o'zgarishlar
Oferta e'lon qilingan va unda ko'rsatilgan sanadan amal qiladi. Yangi versiya kelajak buyurtmalarga tatbiq etiladi; davom etayotgan pullik majburiyatlarga foydalanuvchi zarariga orqaga qaytuvchi o'zgartirish kiritilmaydi, qonunda boshqacha talab bo'lmasa. Muhim o'zgarish qayta akseptni talab qilishi mumkin.
15. Murojaat va nizolar
Da'vo avval support@energy-24.uz, +998994473000 orqali yuboriladi. Taraflar dalillarni tekshirib, nizoni muzokara yo'li bilan hal qilishga intiladi. Kelishuv bo'lmasa foydalanuvchi vakolatli iste'molchilar huquqlarini himoya qilish organi yoki O'zbekiston Respublikasi sudiga murojaat qilishi mumkin.