Maxfiylik siyosati

1. Qo'llanish sohasi va operator

Ushbu Maxfiylik siyosati NANO BAGS MChJ tomonidan boshqariladigan Energy24 mobil ilovasi, veb-sayti, API va elektr transport vositalarini quvvatlash xizmatlarida shaxsga doir ma'lumotlarga qanday ishlov berilishini tushuntiradi.

Siyosat foydalanuvchi ro'yxatdan o'tganida, stansiya qidirganida, bron qilganida, zaryadlash sessiyasini boshlaganida, to'lov qilganida yoki qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganida qo'llaniladi.

2. Yig'iladigan ma'lumotlar

Biz faqat xizmatni ko'rsatish, xavfsizlik va qonuniy majburiyatlar uchun zarur ma'lumotlarni yig'amiz.

Akkaunt ma'lumotlari: ism, telefon raqami, parolning qayta tiklab bo'lmaydigan xeshi va verifikatsiya holati.
Transport ma'lumotlari: marka, model, davlat raqami, batareya sig'imi va foydalanuvchi yuklagan rasm.
Stansiya va sessiya ma'lumotlari: tanlangan stansiya/connector, vaqt, energiya, quvvat, SoC, tarif, narx, bron va OCPP texnik hodisalari.
To'lov ma'lumotlari: balans harakatlari, summa, valyuta, provayder va tranzaksiya identifikatorlari; to'liq bank karta rekvizitlari Energy24 serverida saqlanmaydi.
Qurilma va aloqa ma'lumotlari: device ID, model, operatsion tizim, ilova versiyasi, push-token, IP manzil va xavfsizlik jurnallari.
Joylashuv: foydalanuvchi ruxsat berganda yaqin stansiyalar, masofa va yo'nalishni hisoblash uchun joriy koordinatalar.
Murojaatlar: support xabarlari, shikoyat tavsifi va foydalanuvchi ixtiyoriy yuborgan ilovalar.

3. Maqsadlar va huquqiy asoslar

Akkauntni yaratish va himoyalash, foydalanuvchini autentifikatsiya qilish.
Stansiya holatini ko'rsatish, bron, zaryadlash, billing, bonus, refund va support xizmatlarini bajarish.
Foydalanuvchi roziligi asosida geolokatsiya va push-bildirishnomalardan foydalanish.
Firibgarlik, ruxsatsiz kirish, nosozlik va xavfsizlik hodisalarini aniqlash.
Buxgalteriya, soliq, iste'molchi murojaatlari va boshqa qonuniy majburiyatlarni bajarish.
Anonimlashtirilgan yoki agregat ko'rsatkichlar yordamida xizmat sifatini yaxshilash.

4. Geolokatsiya va qurilma ruxsatlari

Geolokatsiya faqat qurilma ruxsati bilan olinadi. Foydalanuvchi uni qurilma sozlamalarida o'chirishi mumkin; bunda yaqin stansiya, aniq masofa va yo'nalish funksiyalari cheklanishi mumkin.

Kamera QR-kodni o'qish, foto-kutubxona esa foydalanuvchi tanlagan rasmni yuklash uchun ishlatiladi. Mikrofon yoki boshqa sezgir ruxsatlar faqat tegishli funksiya ishga tushirilganda so'raladi.

5. Ma'lumotlarni berish va xizmat ko'rsatuvchilar

Ma'lumot sotilmaydi. Zarur minimal qismi quyidagi oluvchilarga berilishi mumkin:

Payme, Click, Oson yoki tanlangan boshqa to'lov provayderiga to'lovni bajarish va tekshirish uchun.
SMS, push-bildirishnoma, hosting, monitoring va texnik support provayderlariga shartnoma va maxfiylik talablari asosida.
Stansiya operatoriga zaryadlash buyrug'i, connector va sessiya ma'lumotlarini bajarish uchun.
Vakolatli davlat organiga faqat qonunda belgilangan asos va hajmda.
Biznes qayta tashkil etilganda huquqiy vorisga, foydalanuvchilarning huquqlari saqlangan holda.

6. Saqlash joyi va transchegaraviy ishlov

O'zbekiston fuqarolarining qonunchilik bo'yicha mamlakat hududida saqlanishi shart bo'lgan ma'lumotlari O'zbekistonda joylashgan va zarur tartibda ro'yxatdan o'tkazilgan bazalarda saqlanadi.

Boshqa ma'lumotlarni chet elda saqlash yoki qayta ishlash faqat amaldagi qonunda nazarda tutilgan himoya shartlaridan biri mavjud bo'lganda va yetarli texnik-tashkiliy choralar qo'llanganda amalga oshiriladi.

7. Saqlash muddati

Ma'lumotlar maqsad uchun zarur bo'lgan davr, shartnoma amal qilishi, da'vo muddati va majburiy buxgalteriya/soliq saqlash muddatlari davomida saqlanadi. Muddat tugagach ma'lumot o'chiriladi yoki qayta identifikatsiya qilish imkoni bo'lmagan tarzda anonimlashtiriladi.

Akkaunt o'chirilishi qonun bo'yicha saqlanishi shart bo'lgan tranzaksiya va xavfsizlik yozuvlarini darhol yo'q qilishni anglatmasligi mumkin.

8. Axborot xavfsizligi

Transport qatlamida shifrlash, parollarni xeshlash va token asosidagi autentifikatsiya.
Minimal vakolat, audit jurnali, sirlarni alohida saqlash va ishlab chiqarish muhitiga cheklangan kirish.
Zaxira nusxa, monitoring, zaifliklarni bartaraf etish va hodisalarga javob berish jarayonlari.
Provayderlarni xavfsizlik va maxfiylik mezonlari bo'yicha baholash.

9. Foydalanuvchining huquqlari

So'rovlar support@energy-24.uz, +998994473000 orqali yuboriladi. Shaxsni himoya qilish uchun so'rov beruvchini tekshirishimiz mumkin.

O'zi haqidagi ma'lumotlar va ularga ishlov berish haqida axborot olish.
Noto'g'ri yoki eskirgan ma'lumotni tuzatish va to'ldirishni so'rash.
Qonuniy asos bo'lmasa ishlovni cheklash, vaqtincha to'xtatish yoki ma'lumotni yo'q qilishni so'rash.
Rozilikka tayangan ishlov bo'yicha rozilikni chaqirib olish; bu chaqirib olishgacha bo'lgan qonuniy ishlovga ta'sir qilmaydi.
Vakolatli davlat organi yoki sudga murojaat qilish.

10. Voyaga yetmaganlar

Xizmat mustaqil shartnoma tuzish va transport vositasidan qonuniy foydalanish huquqiga ega shaxslarga mo'ljallangan. Voyaga yetmagan shaxs faqat qonuniy vakili roziligi va nazorati bilan foydalanishi mumkin.

11. O'zgarishlar va aloqa

Muhim o'zgarishlarda hujjat versiyasi va kuchga kirish sanasi yangilanadi hamda zarur bo'lsa ilova ichida qayta rozilik so'raladi.

Maxfiylik bo'yicha aloqa: support@energy-24.uz, +998994473000; manzil: 100033, O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Bektemir tumani, Oltintopgan ko'chasi, 2-uy.